1. Erklärung von BENY (§ 36 VSBG)
Beny Now GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Diese Erklärung betrifft nur Streitigkeiten mit BENY selbst, z. B. über die Servicegebühr, beny coins oder dein Kundenkonto.
2. Streitigkeiten mit Partnern
Für Streitigkeiten über die gebuchte Leistung ist der jeweilige Partner dein Vertragspartner. Ob ein Partner an Streitbeilegungsverfahren teilnimmt, steht in den Anbieterinformationen auf seinem Profil.
3. Nach einer Streitigkeit (§ 37 VSBG)
Konnten wir eine Streitigkeit mit dir nicht beilegen, weisen wir dich in Textform auf eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hin und teilen dir mit, ob wir an einem Verfahren dort teilnehmen. Diese Pflicht gilt unabhängig von der Unternehmensgröße.
4. Unser Kundenservice
Am schnellsten hilft dir unser Kundenservice: support@benynow.com.
5. Hinweis zur OS-Plattform
Die Online-Streitbeilegungsplattform der EU wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Link darauf ist daher nicht mehr vorgesehen.
6. Sprache
Dieser Text liegt ausschließlich in deutscher Sprache vor.