1. Kapsam
Bu Genel Şartlar ve Koşullar (AGB), ENBA projesi üzerinden sunulan tüm ürün satış, hizmet ve üyelik işlemleri için geçerlidir. Kullanıcılar, sitemize kayıt olarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu şartları tamamen kabul etmiş sayılırlar.
2. Hizmetlerin Tanımı
ENBA, kullanıcılarına dijital asistanlık, servis ve yol yardımı organizasyonu dahil olmak üzere geniş kapsamlı hizmetler sunar. Platformumuz üzerinden gerçekleşen işlemlerde biz aracı konumundayız.
3. Ödeme Şartları
Hizmet bedelleri, ilgili işlem sırasında belirtilen koşullara tabidir. Ödemeler platformumuzun entegre ödeme sağlayıcıları aracılığı ile peşin veya hizmet sonrası gerçekleştirilir. Hizmet bitiminde sistem tarafından e-fatura/fiş düzenlenir.
4. İptal, Cayma ve İade (Widerrufsrecht)
Kullanıcılarımız, Avrupa standartlarına göre yasal 14 günlük cayma hakkına sahiptir. Ancak, hızlı müdahale gerektiren (örneğin yol yardımı yola çıkmışsa) durumlarda hizmet ifasına başlandığı an bu cayma hakkı kısıtlanabilir veya kesintili iadeye tabi olabilir.
5. Sorumluluk Reddi
Web sitemizin donanımsal kesintilerinden, teknik aksaklıklardan veya partnerlerimiz (servis/çekici) tarafından gerçekleştirilen eylemlerde oluşan maddi zararlardan ENBA olarak yasaların izin verdiği ölçüde dışında sorumluluk kabul etmemekteyiz.